종춘 떡은 유통기한이 짧으므로 받으신 당일 오배송 및 불량인 경우를 제외하고는 교환 및 반품이 불가합니다.

1. 고객의 책임 사유로 상품의 멸실 또는 훼손된 경우
-떨어뜨리거나 기타 사유로 포장이 오염된 경우
-내부 비닐을 열어 떡이 외부에 노출된 경우
-포장에 과도한 압력을 가해 떡의 모양이 변형된 경우
(단, 떡 종류를 확인하기 위해 상자를 오픈한 경우는 제외)

2. 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품의 가치가 상실된 경우
-포장을 개봉하여 소분하였거나 이미 냉동보관한 경우 등

3. 고객의 사용이나 소비로 인하여 일부 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
-포장된 떡의 일부를 소비하였거나 여러가지를 구입 후에 일부를 소비하셨을 경우에 구입 상품의 일부 또는 전체에 관한 교환이나 반품이 진행됩니다.

4. 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
-상품이 만들어진지 24시간이 경과된 경우
-포장이 훼손되거나 냉동 및 날씨 등의 원인으로 떡이 굳거나 얼어버린 경우

5. 상품 출고 후 고객의 단순변심에 의한 경우

※상품 출고 후 시간 및 장소 변경은 추가비용이 발생할 수 있고 경우에 따라서는 불가능 할 수도 있습니다.

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